CRM: o que é e como funciona?
Como conceito, o CRM é uma estratégia de negócio voltada ao entendimento e antecipação das necessidades e potenciais de uma empresa. O CRM (Customer Relationship Management) é um termo usado…
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Importante porque permite manter o histórico de interações com os clientes e proporcionar, em vista disso, um atendimento personalizado e totalmente direcionado às características e/ou necessidades de cada um deles,…
O CRM e o ERP são dois dos sistemas mais utilizados no dia a dia das organizações. Com eles, é possível fazer uma gestão completa e simplificada de todos os…